Hintergrund

Ein Automobilzulieferer für Kunststoffe stand in verschiedenen Bereichen wie Akquise-, Change-, Claim Management und beim Management von Einmalzahlungen vor großen Herausforderungen. Diese Probleme wirkten sich auf die Sales Performance und damit auf die Rentabilität der Projekte aus. Der Zulieferer benötigte eine umfassende Lösung, um Prozesse zu optimieren, die Transparenz zu erhöhen und Gewinne durch Vertriebsleistung zu steigern.

Herausforderung

• Mangel an strukturierten und zielgerichteten Prozessen: Fehlen systematischer Ansätze für Akquise-, Change- und Claim Management.

• Keine Transparenz: Unzureichende Transparenz der Vertriebsprozesse, was zu Fehlern und defizitären Projekten führte.

• Fehler in Preislisten: Häufige Fehler in Preislisten, die zu finanziellen Problemen führten.

• Verspätete Zahlungen: Ineffiziente Bearbeitung von Einmalzahlungen, was zu Cashflow-Problemen führte.

• Fehlender Gewinnfokus: Beim Änderungsmanagement fehlte der Gewinnfokus völlig.

• Vertragsabweichungen wurden nicht erkannt: Mengenabweichungen wurden nicht kontrolliert und demzufolge auch keine Kompensation gefordert, was sich massiv auf die Rentabilität des Projekts auswirkte. 

  
  
  

Lösung

Digital Automotive stellte dem Kunststoffzulieferer ein umfassendes Instrumentarium zur Bewältigung dieser Herausforderungen zur Verfügung:

• Leistungsstarkes Vertriebsmanagement: Akquise-, Change- und Claim Management-Prozesse, die auf Ergebnisse ausgerichtet sind.

• Strukturierter Akquiseprozess: Implementierung eines transparenten Akquiseprozesses, um Fehler der Vergangenheit zu vermeiden und Verlustgeschäfte zu verhindern.

• Gewinnorientiertes Änderungsmanagement: Gewinnorientiertes Änderungsmanagement mit automatisierten Reports und Gewinnverfolgung.

• Effektives Claim Management: Implementierung eines Systems zur automatischen Erkennung und Verwaltung von Forderungen, das eine rechtzeitige Entschädigung gewährleistet.

• Akkurate Einmalzahlungen: Sicherstellung der korrekten Handhabung von Amortisationen und rechtzeitiger Erhalt von Einmalzahlungen.

• Fehlerfreie Preislisten: Automatisierte die Erstellung und Verwaltung von Preislisten, um Fehler zu vermeiden.

• Performance-Steuerung mit Echtzeit-Reports: Nutzung von Performance Reports zur Steuerung der Vertriebsaktivitäten zur Erreichung der Ziele.

Ergebnis

• Messbarer Ergebnisbeitrag: Die Vertriebsaktivitäten leisten einen messbaren Beitrag zum Gesamtgeschäftsergebnis des Automobilzulieferers.

• Fehlervermeidung durch Transparenz: Verlustreiche Neugeschäfte werden ebenso verhindert, wie Fehler in den Preislisten

• Deutlich verbesserte Projekt-Profitabilität: Die Ergebnisverbesserungen wurden erreicht durch die Erzielung von Gewinnen im Änderungsmanagement und Entschädigungen bei Vertragsabweichungen.